سياسة الخصوصية

نجمع البيانات اللازمة لتشغيل منصة إسناد برو فقط. تشمل حساب المستخدم (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، وبيانات المنظمة (اسم الاتحاد أو النادي والبلد والرياضة)، وبيانات الكوادر الرياضية (اللاعبين والحكام والمدربين والموظفين) التي تدخلها المنظمة بنفسها.

نجمع أيضاً سجلات الاستخدام الفنية مثل نوع المتصفح وعنوان IP والطوابع الزمنية، بالإضافة إلى سجلات التدقيق (audit logs) التي توثق من قام بإجراء تغيير ومتى، وذلك لأغراض الأمان والحوكمة.

نستخدم البيانات لتشغيل وتحسين المنصة، وتوفير تقارير الأداء وإدارة التعيينات والمعسكرات والتدريب، وتمكين التواصل داخل المنظمة، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالعمليات.

لا نستخدم البيانات لإنشاء درجات شاملة تلقائية أو ترتيبات عامة، ولا نبيع البيانات لأطراف ثالثة، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية خارجة عن خدمات إسناد برو.

نطبق ضوابط وصول مبنية على الأدوار والصلاحيات (RBAC)، ونستخدم تشفير الاتصالات (HTTPS/TLS)، ونسجّل كل عملية حساسة في سجل تدقيق قابل للمراجعة. يتم تخزين كلمات المرور بشكل مشفر ولا يمكن لأحد من فريقنا رؤيتها.

البيانات الحساسة مثل معلومات الاتصال الشخصية والبيانات الصحية أو النفسية محمية بسياسات صارمة على مستوى الصف (RLS)، ولا يمكن الوصول إليها إلا بموجب صلاحية صريحة داخل المنظمة.

تسمح المنصة بمشاركة بيانات محددة بين الاتحادات والأندية، ولكنها لا تحدث إلا من خلال طلب موثّق وموافقة بشرية صريحة، وضمن نطاق زمني محدد ومحدد الغرض. العلاقة بين منظمتين لا تعني تلقائياً الحق في الوصول إلى البيانات.

لا نقوم بدمج تلقائي للهويات، ولا نوفر أوراكل عاماً للبيانات الشخصية، ولا نسمح بإعادة مشاركة البيانات المستلمة من جهة أخرى.

أدوات الذكاء الاصطناعي في إسناد برو — بما فيها Player 360 وذكاء إسناد — تعمل كدعم استشاري للقرار البشري. لا تقدّم تشخيصات طبية أو نفسية، ولا تقوم باختيار تلقائي للاعبين، ولا تنتج ترتيباً شاملاً. كل تحليل يأتي مع مصادر وتوضيح لحدوده.

للمستخدمين والمنظمات الحق في الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها، وطلب نسخة تصدير من بياناتهم، والاعتراض على معالجة غير ضرورية. يمكن للمسؤولين داخل كل منظمة إدارة الصلاحيات وحذف الحسابات الفرعية وفق سياساتها الداخلية.

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من الصفحة العامة /account-deletion، أو من داخل الحساب عبر: لوحة الحساب ← إعدادات الحساب ← حذف الحساب. يتم التحقق من هويتك أولًا، إما عبر جلستك أو عبر رابط يُرسل لمرة واحدة إلى بريد الحساب.

الحذف يُغلق الوصول إلى الحساب نهائيًا، ويحذف أو يُخفي هوية البيانات الشخصية المؤهلة للحذف، وتشمل بيانات الدخول ورموز إشعارات الأجهزة وتفضيلات التواصل وحقول الملف الشخصي ومحادثات المساعد الذكي. يُحتفظ بالسجلات المالية وسجلات التدقيق والأمان والسجلات التشغيلية المملوكة للمنظمة عند وجود التزام تشغيلي أو تعاقدي أو أمني أو قانوني، ولا يمكن استخدامها كحساب فعّال. وإنشاء حساب جديد لاحقًا بنفس البريد لا يستعيد أي عضوية أو صلاحية أو وصول سابق.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للحفاظ على تسجيل الدخول ولغة الواجهة، وقد نستخدم أدوات تحليلية داخلية لتحسين الأداء دون تتبع فردي للمستخدمين عبر مواقع خارجية.

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب بخصوص الخصوصية أو حذف البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: